Contexte et définition du poste

Présentation de l'entreprise et missions du poste

AKTISEA est un cabinet spécialisé dans l'animation des politiques handicap des entreprises & dans l'externalisation de leurs visites médicales. En tant qu'Entreprise Adaptée, nous comptons plus de 55% de travailleurs en situation de handicap dans nos effectifs, et nous puisons notre force dans les convictions communes partagées par nos collaborateurs. 
 
Notre mission est simple : Prouver que Handicap et Performance sont deux notions conciliables ! Nous nous investissons chaque jour à déconstruire les préjugés et valoriser les différences. 

Dans plusieurs de nos prestations, nous proposons à nos entreprises clientes de les accompagner dans la déclaration du statut RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) de leurs collaborateurs. Nous les aidons à lever les préjugés sur le handicap et nous leur permettons d’échanger en toute confidentialité avec notre équipe.   

Afin de nous accompagner dans notre forte croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d’accompagnement handicap pour accompagner les collaborateurs de nos clients dans leurs démarches liées au handicap.  

Rattaché(e) à un chargé de projets, vos missions seront les suivantes :   

• Renseigner les collaborateurs de nos clients qui nous contactent (via texto, WhatsApp, mail, téléphone ou chat en ligne) pour trouver des réponses sur leurs sujets de santé liés à un éventuel handicap. Il faudra donc prendre connaissance des normes handicap et de la réglementation/gestion administrative autour du handicap (ex : départ retraite anticipé, carte mobilité …).  

• Réaliser le suivi des dossiers MDPH et/ou MDA (anciennement MDPH) sur un outil informatique que nous avons développé. Vous aurez la charge de suivre et de soutenir les salariés de nos entreprises clientes dans leurs démarches en assurant un suivi complet et rigoureux : répondre à leurs questions, les accompagner dans l’élaboration de leurs dossiers RQTH (et demande de recours éventuelle) et suivre l’intégralité des dossiers : prendre des nouvelles sur leurs avancées, relancer, suivre les étapes avec les salariés …  

• Rendre compte de votre activité en utilisant correctement l’outil de suivi que nous vous mettrons à disposition. Il sera également attendu que vous remontiez à votre supérieur les points qui vous semblent importants : demandes récurrentes des salariés de nos clients, points de vigilance …  

Pour atteindre vos objectifs, nous vous proposons :  

- Un accompagnement personnalisé au démarrage de votre prise de poste pour vous familiariser avec nos outils et vos missions mais aussi tout au long de votre parcours au sein d'AKTISEA pour développer vos compétences ;  - Un management bienveillant, adapté à tout type de handicap ;  
- Une équipe dynamique et enthousiaste ;  
- La possibilité de télétravailler 2 jours / semaine après la validation de votre période d'essai ;  
- Des avantages sociaux : Intéressement - CE - Tickets restaurants - Mutuelle - Prévoyance - Retraite complémentaire - Participation des frais de transports en commun. 

Profil recherché

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) souhaitant rejoindre notre entreprise avec de belles valeurs. 

Vous êtes idéalement issu(e)d’une formation de CIP, conseiller(e) en insertion sociale et professionnelle et/ou êtes familier(e) avec le secteur du handicap.  

 
Doté(e) d'un bon relationnel vous appréciez les échanges avec vos interlocuteurs et êtes à l’aise sur les différents canaux de communication : texto, WhatsApp, téléphone, email et chat en ligne.  

Vous savez faire preuve d’écoute active tout en prenant du recul par rapport aux émotions transmises. 
 
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous faite preuve de réactivité avec une forte capacité d'adaptation. 

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, particulièrement avec le Pack Office et vous avez un bon niveau en orthographe et grammaire. 
 
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous souhaitez rejoindre nos équipes ? 

 
Nous vous invitons à postuler directement en ligne.  
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !