Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de courtage en assurance d'un grand groupe, un(e) Chargé(e) d'Indemnisation (H/F).

Ce poste en CDI est à pourvoir à Bondoufle (91).

Au sein du service Clients (Indemnisation) et rattaché(e) au Responsable de pôle, vous assurez la gestion complète des dossiers de sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres ;
• Identifier et vérifier les garanties contractuelles mises en jeu ;
• Recueillir et mettre à jour les documents nécessaires au traitement des dossiers ;
• Mandater les experts conformément aux conventions de partenariat en vigueur ;
• Analyser les réclamations et déterminer les indemnités dues contractuellement ;
• Évaluer les possibilités de recours et en assurer le suivi ;
• Apporter les conseils nécessaires aux clients tout au long de la gestion de leur dossier ;
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients grâce à votre disponibilité, votre écoute et votre accompagnement ;
• Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes (assurés, experts, assureurs, etc.).

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en gestion de sinistres Dommages Aux Biens (DAB) professionnels.

Une bonne connaissance des risques industriels est indispensable. Une expérience ou une connaissance du domaine des marchandises transportées constituera un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'analyse ;
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Votre sens du service client ;
• Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Votre autonomie et votre sens de l'organisation ;
• Votre capacité à travailler en équipe.

Conditions de travail 

• Horaires collectifs : 9h00 – 17h30
• Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
• Processus de recrutement : un premier entretien de préqualification + entretien RH suivi d'un entretien avec le manager

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV à l'adresse mail suivante : louis@aktisea.com

Louis, notre chargé de recrutement, est également joignable au 07 55 54 97 92.

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com. Par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).