Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Dans le cadre de la journée DuoDay, qui se déroulera le jeudi 19 novembre, notre client Crédit Mutuel accueillera une personne en situation de handicap afin de lui faire découvrir le métier de Responsable d'unité au sein de son centre d'appels, situé à Lyon 9ᵉ.

Le principe du DUODAY :

Un professionnel volontaire accueille une personne en situation de handicap pour partager une journée en duo, rythmée par :

• La découverte du métier,
• La participation aux missions du quotidien,
• Une immersion concrète dans la vie de l’entreprise.

Cet événement est une véritable opportunité de rencontre, permettant de changer de regard et de dépasser les préjugés.

Description du poste :

Offre DUODAY n° 289574

Au sein du CSP CRC LYON - Centre de relation client :

• Encadrement d'une équipe d'une dizaine de salariés.
• Accompagnement des collaborateurs dans la gestion des demandes clients.
• Suivi des résultats de l'équipe et mise en place des plans de formation.
• Animation de réunions hebdomadaires et de sessions de formation.
• Participation au recrutement par la conduite d'entretiens avec les candidats.
• Intégration, accompagnement et suivi des performances des nouveaux collaborateurs.
• Développement des compétences et montée en autonomie des membres de l'équipe.
• Suivi des objectifs individuels et collectifs.

Horaires : 9h-12h/13h-17h

Profil recherché

LES PERSONNES MINEURES NE SONT PAS AUTORISÉES À PARTICIPER À CET ÉVÉNEMENT

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : flora@aktisea.com.

Flora, notre Chargée de recrutement est également joignable au 07 57 90 02 05.

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).