Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée engagée en faveur de l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap.

Nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches inclusives, notamment en facilitant le recrutement de candidats Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre mission : démontrer que handicap et performance sont parfaitement compatibles.

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un des leaders mondiaux dans le domaine du courtage en assurance et réassurance, un Gestionnaire prévoyance H/F.

Le poste est basé à Marseille (13)

Vous souhaitez intégrer une équipe qui relève chaque jour de nouveaux challenges dans un environnement en pleine croissance ? Rejoignez une filiale du groupe de notre partenaire !
Cette filiale est une société de courtage spécialisée dans la gestion de contrats collectifs d’entreprise, Santé et Prévoyance. Basé à Marseille, nos 150 collaborateurs évoluent dans une entreprise
humaine, engagée et dynamique.

Au sein du département Prévoyance Collective, vous intervenez en tant que Gestionnaire Prévoyance et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et assurés.

Vos missions au quotidien :

Relation client & assurés

• Accueil et prise en charge des appels des RH
• Qualification des demandes et accompagnement personnalisé
• Interlocuteur privilégié, vous apportez des réponses fiables dès le premier contact

Gestion des contrats et des sinistres Incapacités

• Gestion des sinistres Prévoyance pour votre portefeuille
• Conseil des clients dans la constitution de leurs dossiers
• Instruction des dossiers et contrôle de conformité
• Calcul et règlement des prestations
• Suivi des actes de gestion liés à la vie des contrats

Qualité de service & performance

• Contribution à la fidélisation des clients grâce à une qualité de service exemplaire
• Veille au respect des procédures internes, des délais de traitement et des exigences réglementaires
• Collaboration avec les équipes internes et les partenaires afin d'assurer un traitement efficace des dossiers
• Participation à l'identification et à la mise en œuvre d'actions d'amélioration continue
• Gestion des priorités et traitement simultané de plusieurs dossiers dans le respect des objectifs de qualité
• Participation au reporting et au pilotage de l’activité

Profil recherché

Vos compétences et expériences qui feront votre succès :

• Vous disposez d’une première expérience réussie en tant que gestionnaire prévoyance et vous avez une réelle appétence pour la relation client
• Des qualités d’accueil, d’écoute, d’analyse ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle sont des prérequis essentiels.
• Votre autonomie, votre dynamisme ainsi que votre adaptabilité sont des atouts primordiaux dans la réussite de vos missions.

Qualités requises :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Capacité d'analyse, de synthèse et de productivité
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion
• Gestion efficace des priorités et respect des délais

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : sonia@aktisea.com.

Sonia, notre chargée de recrutement est également joignable au 07 57 90 00 96

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).